Fixer ses tarifs freelance : ce que vaut vraiment votre travail
Arrêtez de deviner vos tarifs. Voici comment calibrer vos prix avec de vraies données et tenir votre position face aux clients.
Lire l'articleIntervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance, la production et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes CRM et Marketing Automation.
Missions principales
Évaluer les charges et coûts des évolutions demandées puis participer aux activités de paramétrage, de développement et de déploiement des progiciels
Mettre en place des solutions de monitoring, exécuter les plans de tests, réaliser les diagnostics techniques et piloter les mises en production
Assurer la coordination technique avec les équipes d'hébergement, de production et l'éditeur
Gérer le maintien en conditions opérationnelles, l'analyse et la résolution des incidents applicatifs ainsi que le support utilisateur
Assurer le suivi des tickets auprès de l'éditeur en anglais et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle
Compétences attendues
Maîtrise technique des outils de CRM et Marketing Automation (Unica, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, etc.)
Maîtrise des environnements Linux / RHEL, du langage PL/SQL et du Shell scripting
Anglais professionnel indispensable pour les échanges réguliers avec l'éditeur
Capacité à intervenir de manière polyvalente sur des sujets techniques et fonctionnels
Aisance relationnelle et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs
Profil recherché
Consultant, Chef de Projet CRM Marketing avec expérience en intégration applicative, Solution Analysis ou exploitation applicative
Profil autonome, rigoureux et orienté amélioration continue des process et plateformes
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