Consultant Web freelance — Support et gestion des plateformes web

Assurer le bon fonctionnement des plateformes web et des outils marketing, piloter leur maintenance et coordonner les interventions techniques ainsi que les évolutions fonctionnelles, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations.

Missions principales :

Le consultant veillera au bon fonctionnement des plateformes web, qualifiera les incidents et organisera leur résolution en fonction de leur impact métier. Il pilotera la maintenance applicative (TMA), priorisera les correctifs et suivra les délais ainsi que la qualité de service.

Il coordonnera les développeurs, les prestataires et les équipes d’infrastructure, assurera le support aux utilisateurs et leur formation, et maintiendra la documentation et les procédures opérationnelles. Il organisera les tests et la recette des correctifs et des mises à jour, puis sécurisera leur mise en production avec les équipes techniques.

Il appliquera les règles de sécurité informatique, administrera les accès et les habilitations, suivra les incidents récurrents, les coûts de maintenance et les risques, et partagera les priorités avec les équipes métier.

Il recueillera les besoins métier, rédigera les spécifications fonctionnelles et contribuera aux spécifications techniques. Il priorisera les évolutions selon leur valeur, leur coût et leurs risques, coordonnera les tests et le déploiement des nouvelles fonctionnalités et accompagnera leur adoption.

Compétences attendues :

Une expérience des plateformes web et de Drupal est requise. La maîtrise de Jira constitue un atout. Le poste nécessite également de bonnes capacités de communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Profil recherché :

Le client recherche un consultant disposant d’au moins 3 ans d’expérience dans un contexte similaire, idéalement international. Le profil attendu est adaptable, proactif et doté de bonnes compétences en communication.