Formateur Commercial & Marketing

Préparer et animer une formation dans le cadre du Brevet de Maîtrise (BM), bloc B « Commercialiser les prestations d’une entreprise artisanale », auprès d’apprenants en esthétique et en coiffure. L’objectif est de leur transmettre les compétences nécessaires pour analyser leur environnement commercial, définir une stratégie marketing et commerciale, développer leur clientèle et mesurer les résultats de leurs actions.

Missions principales

Préparer et animer les séquences de formation conformément au programme pédagogique et aux objectifs de compétences. Transmettre les fondamentaux du marketing stratégique et opérationnel appliqués aux entreprises artisanales. Accompagner les apprenants dans l’analyse du marché, de la clientèle, de la concurrence, de la zone de chalandise et du positionnement de leur entreprise. Les guider dans la réalisation d’un diagnostic commercial, la définition d’une stratégie de communication et l’élaboration d’un plan d’action commercial adapté aux ressources et aux objectifs d’une TPE. Présenter les leviers du marketing digital, notamment la visibilité sur le web, le référencement, les réseaux sociaux et les outils numériques. Former les participants aux techniques de vente, à la relation client, à la prospection, au suivi commercial et à la fidélisation. Les accompagner dans la réalisation de leur fiche action commerciale, organiser des études de cas, des exercices pratiques, des jeux de rôle et des mises en situation inspirées du quotidien des entreprises. Évaluer les acquis, suivre la progression des apprenants et contribuer au bilan de la formation.

Compétences attendues

Maîtrise de la stratégie commerciale, de l’étude de marché, du diagnostic commercial, du marketing opérationnel et de la communication. Capacité à construire des plans d’action commerciaux, à définir des indicateurs de suivi et à mesurer les résultats. Connaissance des techniques de vente, de prospection, de fidélisation et de gestion de la relation client (GRC/CRM). Maîtrise des méthodes pédagogiques permettant de transmettre des compétences professionnelles à un public adulte, d’animer un groupe et d’adapter les contenus aux besoins des apprenants. Capacité à concevoir des exercices pratiques et à relier les apports théoriques aux situations professionnelles concrètes.

Profil recherché

Professionnel indépendant disposant d’une formation supérieure en commerce, marketing, gestion d’entreprise ou domaine équivalent, avec une expérience significative en commercialisation de prestations et en développement d’activité. Une expérience en formation pour adultes est appréciée. Une connaissance de l’artisanat, notamment des secteurs de la coiffure et de l’esthétique, constitue un atout. Le profil doit faire preuve de pédagogie, d’un excellent relationnel, d’écoute, de bienveillance, d’adaptabilité, de rigueur et d’autonomie. La détention d’un numéro de déclaration d’activité (NDA) est obligatoire.