PMO - Accompagnement managérial Run / Build - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 630

CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre d'une réorganisation de sa Direction des Systèmes d'Information, l'entreprise a créé un département dédié à la standardisation et à l'industrialisation des systèmes informatiques industriels, regroupant trois services : deux orientés maintenance et exploitation applicative (Run) et un dédié aux nouveaux projets (Build).

La mission vise à accompagner le responsable de département dans le pilotage des activités, l'amélioration de la visibilité

opérationnelle et l'optimisation de l'organisation, notamment dans un contexte multisite France/Inde.

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

• Consolider l'ensemble des activités Run et Build et identifier les difficultés opérationnelles.
• Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Structurer le suivi des projets, applications, budgets, risques et plans de charge.
• Améliorer la répartition des activités et l'anticipation des besoins en ressources.
• Optimiser la transition des projets Build vers le maintien en conditions opérationnelles (MCO).
• Accompagner le management dans l'évolution et la montée en charge du département.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Outils : Planisware, Excel, Power BI, Microsoft Teams, PowerPoint, Microsoft Office 2016.
• Méthodologies : gestion de projet, PMO, SAFe / Agile, pilotage Run / Build.
• Indicateurs projets : jalons D0 à D9, avancement, livrables, mises en production (MEP), chemin critique, Qualité/Coût/Délai (QCD), budgets, consommés et risques.
• Indicateurs Run : portefeuille applicatif, incidents ouverts/résolus, SLA, risques et points de blocage.
• Organisation multisite : Corbeil-Essonnes, Bordeaux et Inde, avec fonctionnement Front Office / Back Office.

OBJECTIFS ET LIVRABLES

PRESTATIONS ATTENDUES

• Recueillir et consolider les informations auprès des chefs de projet, responsables de solutions, managers et équipes PMO.
• Construire un inventaire exhaustif des activités Run et Build.
• Concevoir des tableaux de bord permettant un suivi actualisé et facilement maintenable.
• Définir des indicateurs pertinents pour mesurer la performance des projets et des activités applicatives.
• Mettre en place un outil de suivi des charges et capacités des équipes françaises et indiennes.
• Intégrer les contraintes liées aux méthodologies SAFe / Agile.
• Identifier les points de blocage, risques et pistes d'amélioration.
• Formuler des recommandations sur la répartition des périmètres applicatifs, l'optimisation de l'exécution des projets et leur transition vers le Run.
• Anticiper les besoins futurs en compétences et en recrutement interne/externe.
• Participer aux points quotidiens, réunions hebdomadaires et comités de pilotage trimestriels.

LIVRABLES

• Inventaire exhaustif des activités Run et Build : attendu durant le premier mois.
• Tableaux de bord projets et Run intégrant les indicateurs définis avec le management.
• Outil de suivi des plans de charge des équipes France/Inde.
• Support méthodologique d'articulation avec une organisation SAFe / Agile.
• Documentation d'utilisation, de maintenance et d'évolution des outils.
• Support de recommandations sur l'organisation du département, son efficacité et sa capacité à absorber de nouvelles activités.
• Comptes rendus de réunion : diffusion sous 3 jours ouvrés, avec identification des actions et responsables. Délai de commentaires client : 5 jours ouvrés.
• Rapports hebdomadaires d'activité, présentés et commentés avec le représentant de l'entreprise.
• Rapports complémentaires de diagnostic ou d'analyse sur demande.

Les livrables pourront être organisés en lots après la phase de recueil. Documentation à fournir en format PDF et/ou papier ainsi qu'en fichiers modifiables compatibles Microsoft Office 2016, à intégrer dans la base de connaissances selon les règles documentaires de l'entreprise.

MODALITÉS PRATIQUES

• Localisation : Corbeil-Essonnes (91), site principal.
• Démarrage