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Chargé d’onboarding client & digitalisation

Description de la mission

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la performance, l'amélioration des process internes et la transformation digitale du cabinet et de ses clients.

Missions principales

Participer au bon fonctionnement quotidien du cabinet sur les sujets administratifs et organisationnels

Structurer, harmoniser et faire évoluer les documents, supports et modèles de travail

Accompagner le déploiement de la facturation électronique auprès des clients

Former et accompagner les utilisateurs (équipes et clients) dans l'adoption des nouveaux outils et méthodes

Participer à l'automatisation des processus administratifs et opérationnels

Développer les interconnexions entre les outils des clients et ceux du cabinet (ERP, logiciels métiers, caisses, e-commerce)

Participer aux projets liés à l'intelligence artificielle, à la mise en place de signatures électroniques et de workflows digitaux

Identifier des opportunités de simplification et de gains de productivité

Compétences attendues

Forte appétence et expertise sur les outils numériques, les nouvelles technologies, l'automatisation et l'IA

Compétences en gestion de projet, formalisation de processus et conduite du changement

Aisance relationnelle et pédagogie pour expliquer des sujets techniques de manière simple

Capacité à développer des interconnexions applicatives entre différents outils digitaux

Autonomie, rigueur, pragmatisme et esprit d'initiative

Profil recherché

Expérience confirmée dans un rôle de coordination, d'organisation ou de gestion de projets

Profil orienté amélioration continue, optimisation des process et transformation digitale

Capacité à fédérer les équipes autour du changement et à faire avancer les sujets transverses

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