Spécialiste Relation Client & Coach Suivi Client Freelance

Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur le suivi individuel, la motivation, la fidélisation et l'engagement des clients francophones dans leur programme de transformation physique.

Missions principales

Assurer un suivi individuel régulier et réactif des clients francophones à distance

Répondre aux sollicitations, questions et besoins des clients au quotidien

Instaurer une relation de confiance, motivante et de proximité pour maximiser l'engagement des utilisateurs

Utiliser et alimenter les outils de suivi et de communication (WhatsApp, Google Drive, plateformes dédiées)

Compétences attendues

Mise en œuvre des méthodes de suivi client à distance et d'accompagnement individuel

Aisance avec les outils numériques collaboratifs et de messagerie (WhatsApp, Google Drive, CRM/plateformes de suivi)

Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute, empathie et bienveillance

Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs portefeuilles de clients

Profil recherché

Professionnel indépendant disposant d'un statut compatible avec une prestation en télétravail

Solide appétence ou expérience personnelle/professionnelle dans le domaine du sport, du fitness ou du bien-être

Profil rigoureux, réactif et capable d'organiser ses journées de manière autonome